本文摘要：2018年3月2日，由云南省旅游发展委员会、腾讯公司牵头打造出的全域旅游智慧平台--“一部手机泛舟云南”在京举行上线试运营产品推介会，国家旅游局副局长杜江、云南省副省长陈舜和腾讯公司董事会主席兼任首席执行官马化腾一起参加并致词。国家旅游局、云南省政府的涉及领导，以及旅游业著名专家、腾讯公司高管和“一部手机泛舟云南”项目建设运营方腾云公司负责人等参加了推介会。会议现场，涉及领导为前期在全球范围内召募选入的10位云南旅游“首席体验官“授予了证书，并现场体验了直播、购物。

2018年3月2日，由云南省旅游发展委员会、腾讯公司牵头打造出的全域旅游智慧平台--“一部手机泛舟云南”在京举行上线试运营产品推介会，国家旅游局副局长杜江、云南省副省长陈舜和腾讯公司董事会主席兼任首席执行官马化腾一起参加并致词。国家旅游局、云南省政府的涉及领导，以及旅游业著名专家、腾讯公司高管和“一部手机泛舟云南”项目建设运营方腾云公司负责人等参加了推介会。会议现场，涉及领导为前期在全球范围内召募选入的10位云南旅游“首席体验官“授予了证书，并现场体验了直播、购物。

作为云南省与腾讯公司牵头打造出的全域智慧旅游项目，”一部手机泛舟云南“定位为“中国第一、世界一流”，由云南省省长阮成发联合直言，目的整治旅游行业乱象、推展旅游产业升级。它将利用物联网、云计算、大数据、人工智能等技术，为云南打造出一个智慧、身体健康、便捷的省级全域旅游生态项目。

云南省政府对“一部手机泛舟云南”寄以首肯，期望构建“游客体验自由自在、政府服务无处不在”。从将来来看，它将为云南旅游市场管理获取新的载体和新思路，既能重构云南旅游新的生态，也能为全国旅游产业转型升级起着坚决、引导和促进作用。

对腾讯公司而言，"一部手机泛舟云南"是其在“互联网+全域旅游”领域打造出的首个省级合作项目，也统合了还包括微信公众平台、小程序、腾讯云、微信缴纳、人脸识别、AI、智慧零售在内的多项核心技术与能力，是其协助云南省建设“数字云南”的新尝试和新的突破，助推云南旅游转型升级和全域旅游建设步伐，使互联网技术更佳地为实体经济服务。目前，“一部手机泛舟云南”平台在3月1日已完成主体功能应用于研发并投放试运营，向公众对外开放公测，公众可通过官方渠道申请人邀请码首度体验。提高吃住行泛舟娱购体验，让游客旅游自由自在 “一部手机泛舟云南”相结合“互联网+旅游服务”，通过泛舟云南App、微信公众号和微信小程序，全面覆盖面积游客在云南的游前、游中、泛舟后的各项市场需求，符合和提高游客吃住行泛舟娱购的市场需求和体验，并通过诚信体系、滋扰平台的建设，让游客仅有流程省心、放心、安心。

在旅游前，游客可通过VR看云南、全景直播等平台功能提早熟知景点情况，提早智能规划好旅游线路。同时，智能客服还环绕精品线路为游客获取一站式咨询服务。

在旅游中，游客可通过扫码、人脸识别必要住进酒店。游览时，平台将为游客启动时最精确的目的地线路及导航系统服务，游客不仅可以通过扫码搭乘公交和景区直通车，入景区时还可通过洗二维码构建30秒购票，并通过人脸识别系统转入景区，构建1秒钟“刷脸”入园，道别之前排队挤迫、购票无以、等待时间宽的状况。

同时，游客可以通过小程序享用智能查询停车位、去找厕所、智能语音介绍等服务。在看见讨厌的特产时，也能必要扫码缴纳并通过手机租车回家，平台对游客所出售的商品全面允诺质量确保及滋扰处置。游客在旅行过程中遇上任何问题，还能通过手机平台及时向政府涉及部门谋求协助。在旅游后，游客仍然可以享用购物、申请人电子发票、滋扰、信用评价、无条件付款等服务，获得诚信体系的确保，并乐趣共享自己在云南的幸福感觉。

“我们的目的是让游客构建一部手机就可以已完成在云南旅游的吃住行游购娱养等全方位的智能服务，很大强化游客在云南旅游的舒适度、体验感觉、便捷性和自主性。”云南省旅游发展委员会副主任文淑琼讲解说道，同时，平台的”一键滋扰“功能和后台管理系统，使游客在手机上之后能有效地滋扰。七大平台联合发力，让政府服务无处不在 2017年8月16日，云南省省长阮成发在省政府工作会议上确认打造出“一部手机泛舟云南”项目，并在十九大期间再度提到，引发普遍注目。“一部手机泛舟云南”由36个省级部门联合前进，通过统合本地及全国数据资源，通过对旅游交通、景区基础设施建设和管理、应急指挥管理等方面的改建升级，打造出全省统一的智慧旅游大数据平台。

在平台管理末端，打造出七大平台联合发力，让云南旅游综合管理无处不在：“一部手机泛舟云南”不仅创建起省、市、县三级旅游机构综合管理平台，又协助政府创建旅游舆情大数据，创建舆情监测与引领平台，及时掌控和处置舆情，创建旅游滋扰号召平台，以便政府涉及部门在接到问题后需要及时对此，保证游客的利益和体验。旅游局、工商局、税务局、发改委等部门通过牵头执法人员平台让旅游监管无处不在;创建运营管理平台，景区运营、名列、舒适度指数尽在掌控;创建旅游市场监管平台，实施全省旅游价格监管;创建旅游应急管理平台，提升对综合性应急事件的处理效率。

“一部手机泛舟云南”是国家大数据规划总目标的省级反映，是全面建设“数字云南”的开端，将构成云南战略性数据资源库，构成“省级+基层+服务型政府”的三元社会管理框架，构成自律高效率、安全性确保的”数联网“架构。其在全省打造出的移动支付、电子发票、方位大数据、人工智能、旅游管理平台等非常丰富多元的数字技术和内容，伴随着云南旅游全面踏入数字经济时代，或将在全国竖立起数字经济和旅游大数据标杆。

全面网络+AI协作， 打造出旅游大数据平台“一部手机泛舟云南”有来自QQ、微信、优图实验室、腾讯地图、腾讯云、腾讯旅游、AI-Lab、QQ浏览器、大数据平台、云鼎实验室的多位技术大咖重新加入其中，它从设计之初，就不同于传统OTA(在线旅游服务商)。它企图利用互联网最先进设备的技术和理念，打造出一个线上和线下、G末端与B末端C末端智慧相连，公共服务、商业服务应有尽有，更加权威、全面、便利的云南旅游平台。

其全面网络的特性，从互联网到物联网，相连现有系统与信息化资源、视频信息、精准方位信息和传感数据的有机融合。AI智能协作使精准分析、全面动态的、实时性的关联使智能服务沦为有可能。

同时，该平台还希望政府、旅游企业和旅游者，在智慧的旅游服务基础上展开科技、业务和商业模式的创意应用于，为数字化旅游产业获取源源不断的发展动力。“一部手机泛舟云南”项目通过腾讯云计算、大数据等技术创新，建构了平台的七大体系，其中还包括数字身份体系，用作用户不道德解读、辨识、追溯到、精准提高体验和服务确保，如基于个人兴趣的旅游产品引荐，多维度数字化内容辅助决策等;数字消费体系，用作缴纳、营销、服务不道德与消费数据的耦合，多维合一;数字诚信体系，以创建游客、商家、政府三方共赢的诚信市场生态;地理信息对外开放体系，构建对外开放、分享、精准地图应用于;基于LBS数字化资源服务体系，用作去找厕所、智能行驶、自驾营地资源周边服务。通过动态动态的商业单体服务，可以让用户随时随地提供所需的各种商业服务，大幅度提高用户体验，提高用户转化率;AI服务体系，如智能导游、AI识景等;末端到端的滋扰服务体系，打造出以游客为中心全程可视化滋扰体系。

相结合互联网技术，腾讯政务合作全面开花 近年来，腾讯与全国各省市的政务合作正在如火如荼的积极开展，仅有2016年一年，相结合微信、QQ等平台以及技术实力，腾讯「互联网+」战略就在北京、上海、广州、深圳等93个城市上线了5032项服务。仅有以腾讯在政务云方面的合作案例为事例，比如打造出厦门政务云系统，反对了在厦门开会的金砖峰会。2017年，腾讯政务云落地四川、贵州等省份。

而在金融领域，多达5000家的金融机构用于腾讯云的服务。2018年1月，腾讯与江苏省、陕西省、海南省等省市分别签定战略合作协议，环绕智慧城市、云计算大数据、创意创业、“互联网+交通”、“互联网+医疗”、“互联网+公共服务”、“互联网+文物保护”等重点领域进行全面合作。而在“互联网+旅游”领域，早在2015年10月，国家旅游局信息中心与腾讯公司就签订了对未来互联网行业影响深远影响的战略合作协议，意图推展我国旅游与互联网融合发展的广度和深度，提升旅游创新能力和创意优势，挖出旅游发展的潜力和活力，以加快提高我国旅游业发展水平。从腾讯智慧旅游到优先打造出的对外开放SAAS平台，再行到腾讯旅游大数据，腾讯全面终端优质服务，搭起原始、完善、先进设备的智慧景区服务体系，其大数据平台的精准营销堪称仍然给客户带给淋漓尽致体验。

“未来，我们期望利用腾讯技术优势，使‘一部手机泛舟云南’项目的先进经验和创意模式逐步电磁辐射扩展到全国和海外，腾讯将一直秉持着对外开放与合作，和政府、各个生态合作企业一起，为全域旅游时代的打开带给全新体验，通过互联网使大家的生活更为便利、幸福。”腾讯公司董事会主席兼任首席执行官马化腾如是说。据报，为因应“一部手机泛舟云南”平台上线试运营，腾讯联手云南省旅游发展委员会，于2月28日实时开始“一部手机泛舟云南”体验官全球召募行动，牵头腾讯企鹅媒体平台、新的榜、慢手等平台，面向全球召募30名体验官，同赴七彩云南智慧之旅，以协助云南提高旅游服务体验。

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