本文摘要：互联网浪潮席卷之下，实体店在电商平台的冲击下大多变得疲惫不堪，而就在人们指出实体店早已南北末路的时候，更加多的电商却开始在线下布局。近日，以亚马逊、当当网为代表的电商平台就开始相继布局线下实体书店。此外，像乐视、白孩子母婴、淘宝上的著名服装商铺等也都在线下开了实体店。专家分析称之为，体验感觉驱动的电商开办实体店一定是发展趋势，但线下实体店不应侧重获取较好服务，更有用户转往线上出售。

互联网浪潮席卷之下，实体店在电商平台的冲击下大多变得疲惫不堪，而就在人们指出实体店早已南北末路的时候，更加多的电商却开始在线下布局。近日，以亚马逊、当当网为代表的电商平台就开始相继布局线下实体书店。此外，像乐视、白孩子母婴、淘宝上的著名服装商铺等也都在线下开了实体店。专家分析称之为，体验感觉驱动的电商开办实体店一定是发展趋势，但线下实体店不应侧重获取较好服务，更有用户转往线上出售。

□现象电商争相线下进实体店上个月，电商巨头亚马逊的第一家实体书店AmazonBooks在美国西雅图落地。这家网络书店的开山鼻祖，在经过与实体书店竞争20年后，忽然反过来要进实体书店。

公开发表资料表明，这家亚马逊书店看起来和shoppingmall里少见的实体书店并无过于大区别。店中展出的大多都是亚马逊官网最热门的书籍。另外，还有Kindle、亚马逊平板电脑设备可供消费者体验用于。11月25日，国内线上书城当当网也对外宣告，未来的3年之内，将在全国范围内开办1000家线下书店。

据理解，当当网将首度在长沙开办第一家书店，还包括Mall店、餐馆书店、县城书店等多个类型，相等于一种文化综合体。只不过，电商在线下开办实体店的作法，并非孤例。除了图书行业，像乐视、白孩子母婴、淘宝平台上的服装品牌等也都在线下开了实体店。

今年4月份，在乐视LePar超级合伙人峰会上，乐视控股集团副总裁张志伟就曾回应，将在今年进3000家线下门店。现在来看，这一计划完全早已已完成。

早前并购白孩子母婴电商的苏宁集团曾回应，将根据母婴消费特点，较慢扩展白孩子全国实体店的生态圈。据理解，此实体店与以往母婴店有所不同，店内规划将全面转型为以体验、游乐、购物居多的O2O店面经营模式。今年11月10日，坐落于通州区的第30家白孩子实体店开业，集儿童乐园、婴幼儿SPA馆、儿童手工DIY专区、母婴室等为一体。

此外，崭露头角于淘宝网上的不少网络品牌，诸如阿芙精油、裂帛服装、茵曼女装等，也都争相在线下开办门店。□探因满足用户线下体验市场需求对于开办实体书店的原因，当当网对记者回应，这要从两方面来讲。首先，从互联网发展趋势角度抵达，线上线下融合是趋势，实体书店是当当向上伸延的重要一环。其次，车站在用户体验角度，线下书店可以非常丰富顾客体验、填补线上购物的严重不足。

当当寄予厚望互联网+实体书店的发展前景，我们愿为为保有这个文化阵地代价希望。至于唱衰实体书店的朋友，是因为广泛还没寻找适应环境新形势的书店经营发展模式。当当方面称之为。

乐视涉及负责人也回应，虽然电商业务发展快速增长，但线上可看清的人群受限，特别是在彩电行业，线下市场依然占有主流地位。乐视希望通过线下平台，更有更好的消费者，提高乐视电视、手机的销量。乐视的实体门店LePar体验店与线上商城的区别在于，乐视商城主要覆盖面积一二线城市，体验店主要面向在三四级市场中，很多网购热情没那么低的地区，市场空间就必须实体店挖出。

天猫原创品牌茵曼凭借独有原创设计，是中国茁壮最慢、最不具代表性的网络服饰零售品牌。今年7月份，茵曼的实体店开办计划也月启动。茵曼品牌创始人方建华回应，O2O模式毫无疑问是未来零售商业的大热门，不管是品牌还是平台，仅有渠道布局早已沦为不可逆的共识。茵曼开办实体店的思路是要从铁杆粉丝中找寻合伙人，让消费者沦为店主。

□分析营造较好体验才是王道对于当下电商在线下圈地开店的现象，著名互联网专家刘兴亮回应，这显然是一个新的现象。我坚信，不管线上还是线下，商家都是为了需要更佳地考古客户，为客户获取一种更佳的体验。

因为，线上虽然不具备便利、快捷的优势，但是，线下的很多服务，线上是无法替换的。线上不能解决问题贩卖不道德，这是全然的卖和买的不道德。刘兴亮回应，荐个例子，这就只不过消费者在某个团购网站上出售烤鸭一样。

在线上，消费者是看到大厨的独有烹调与食材的新鲜质感，而只是看见没什么味道的冰冷价格数字。只不过，我们在购物的过程中，还是期望需要有更加多的体验在里边。所以说道，人在购物时的看、碰、腺的直观感觉，线上购物平台是根本无法获取的。过去，不少消费者在必须出售家电时，都会再行在国美、苏宁门店感觉，失望之后记下型号到网上商城去出售。

因为电商需要获取更加优惠诱人的价格。业内人士回应，线上商品价格之所以高于线下，根本原因在于传输了很多成本。

如果要维持线上线下同价，线下的门店认同利润很低，或者亏本。盈利与否，在于线下门店的定位如何。如果把线下门店定义沦为零售店，这就很危险性。

全然定义沦为体验店，只是为了获取服务，这就不会增进线上的销售，确保盈利或小额的亏损。因此，电商线下实体店一定要体验以定。电商应当将精力放到如何营造一种体验环境，而不是一个更佳的出售环境。当用户转入到门店，出售不不应是第一位，而是要让用户有一个感觉的体验环境。

比如说苹果店，用户转入之后，服务人员是意味著会跟着人的。但是在某些商场中，消费者看衣服不卖，就不会遇上漂亮的脸色、恶语相向等问题。从这个意义上来说，顺利的线下电商与传统零售门店一定是有区别的。

还包括人员培训、与用户的交流，都要力争获取舒适度的环境，让用户获得一种信息，即通过体验更为坚信这个品牌，熟知这个企业的文化。□建议有所不同品类区别进实体店电商从线上向线下伸延是O2O的一个趋势。那么，电商是不是该一窝蜂地跑到线下进实体店？开办的实体店越多越好？有业内人士以当当为事例回应，当当网的线下开店计划略为贞轻敌，同为网上书店的亚马逊只是开办了一家，亚马逊的作法较为保险稳健，再行测试一下进实体店的实际效果如何再行要求下一步。

针对电商开办实体店的问题，互联网仔细观察人士鲁振旺则分析称之为，有所不同类别商品的行业电商应当区别来看。图书行业开办实体店，鲁振旺并不寄予厚望。当当网反其道而行之，要把它的供应链拿出来，让别人销售图书，鲁振旺指出这并不更容易。

早于在上世纪90年代的时候，房屋租金较低，实体书店图书毛利还很高。这么多年以来，中国图书市场规模快速增长并不是相当大。原本，一年售出30万的书就可以赚，但现在即使卖给50万也很难赚。因为书店不像餐馆，随着食材成本的下降，菜品价格也在下降。

这么多年过去，图书的单价提高只不过并不大。总结来说，图书开办实体店，限于于特定的环境场景。

鲁振旺回应，当下合适进实体书店的场合，基本都是一些对图书有相同市场需求的地方，比如在高铁车站、机场的书店。另外就是一些教育书店，店主可以通过教辅材料赚，或者取得国家补贴来取得收益。因此，对于图书电商来说，可以通过分店来展出，但是无法大规模开办。国内许多电商在实践中也是回头了这样的路径，即只进少数的实体店，不欲销售额有多低，只为满足用户现实体验的市场需求。

一般来说，电商在这些实体店的投资都不是相当大的，也不确信通过这样的实体店赚。像聚美优品这样的企业，他们在全国的分店只有两家。在电子商务领域，标准品还包括诸如笔记本电脑、手机、电视等产品，它们都是有具体型号的产品。

这一类与非标准品有相反忽略的区别。而像服装、鞋等产品都是没有办法展开规格化的商品。业内人士称之为，标准品实体店很有空间。手机这种标准品领域，线下销售的份额占比就相当大。

鲁振旺说道，虽然电商渠道销售也很火热，但实质上实体店的规模还是相当大的。因此，诸如电视、手机类标准产品，就可以发展线下实体门店。

因为这一类商品，就是要用户在实体店里体验，切身感受产品的性能和魅力，才能理解它，从而产生购买欲。像小米、乐视开始也只做到线上销售，经销商很多。但是，很多人还是讨厌到实体店去体验出售。

所以说道，越是网络不繁盛地区，他们的实体店就越兴盛繁盛。

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